Conditions générales de vente
1. Identité du vendeur
Senpai’s Zone est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de figurines et objets de collection issus des univers anime et manga.
Pour toute question, le service client est joignable par e-mail :
senpaiszonee@gmail.com
2. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies et descriptions ont pour objectif de présenter le produit, mais de légères différences peuvent exister (notamment de couleur ou de finition), sans engager la responsabilité de Senpai’s Zone.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Senpai’s Zone se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de la commande.
4. Commande
La validation d’une commande implique l’acceptation des présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.
Senpai’s Zone se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Le paiement s’effectue via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site.
La commande est considérée comme définitive après validation complète du paiement.
6. Livraison
Les délais de livraison sont généralement estimés entre 4 et 7 jours ouvrés, mais peuvent varier selon les fournisseurs, la destination ou des contraintes logistiques.
Les délais indiqués sont des estimations.
Senpai’s Zone ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des événements exceptionnels.
7. Droit de rétractation et retours
Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sous réserve que le produit soit neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.
Les modalités complètes de retour et de remboursement sont détaillées dans la Politique de retour & remboursement disponible sur le site.
8. Responsabilité
Senpai’s Zone ne saurait être tenue responsable des dommages indirects pouvant survenir à la suite de l’achat ou de l’utilisation d’un produit.
La responsabilité de Senpai’s Zone est en tout état de cause limitée au montant de la commande concernée.
9. Données personnelles
Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client.
Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.
10. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.